PREGUNTAS FRECUENTES

 

Si tienes alguna inquietud que no contestemos en esta sección, manda un correo a info.kiichcosmeticos@gmail.com con tu pregunta y te atenderemos lo más rápido posible. Lo prometemos! 

Nos interesa que estés informada y segura

¡NO QUEREMOS QUE TE QUEDES CON DUDAS!

 

¿Es seguro comprar en su página?

¡Claro! Contamos con un certificado de seguridad electrónica para protegerte. 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Transferencia directa con tarjetas de credito o depito y Paypal. 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Redpack, Estafeta y Fedex 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a toda la república mexicana. Para envíos fuera de la República favor de ponerte en contaco a través de WhatsApp 5233 2537 5580 o al correo info.kiichcosmeticos@gmail.com

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Te invitamos a revisar la sección de "Políticas de envío"

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Esta situacion es poco común en Kiich, pero si es el caso, comunicate con nosotros a través de WhatsApp 5233 2537 5580 o al correo info.kiichcosmeticos@gmail.com y resolverermos la sitaución lo antes posible. 

¿Sus productos son libres de crueldad animal?

¡Claro! Ninguno de nuestros productos se experimenta sobre animales

Quiero hacerle publicidad a Kiich en mis redes sociales, ¿Puedo obtener un descuento?

Manda un correo a Info@kiichcosmeticos@gmail.com contándonos tu proyecto, no olvides incluir links y redes sociales. Nosotros nos pondremos en contacto contigo. 

Qué tono de base de maquillaje es apropiada para mi ?

Actualmente contamos con 3 diferentes tonos de maquillaje: 001 para las pieles pálidas o muy claras, 002 para las pieles morenas claras y 003 para tonos moreno medio. Puedes hacer el test que esta en nuestra página de "Inicio".

Si aún tiens dudas, envía una foto de tu rostro sin filtros ni maquillaje a nuestro WhasApp 5233 2537 5580 en donde te orientaremos en tu compra